Diritto di recesso

La tua soddisfazione ci sta molto a cuore, pertanto puoi contare sempre sulla restituzione dei prodotti che non dovessero risultare di tuo gradimento. Puoi esercitare facilmente il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999) scrivendoci all'email info@luciavitiello.com.
A seguito di una restituzione puoi richiedere il rimborso oppure un credito da spendere per un futuro ordine. La richiesta di reso va effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per poter godere del diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, pertanto completo di eventuali imballi, sigilli, etichette, accessori vari in dotazione.

In difetto ci riserviamo il diritto di addebitarti una penale che va dal 50 all´80% del valore del prodotto.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi: 

• Acquisto effettuato ad uso aziendale e/o professionale (acquisto con Partita Iva).

• Qualsiasi prodotto che non conservi le caratteristiche e le dotazioni originali possedute al momento dell'acquisto (ad esempio l'ammanco di un'etichetta o la semplice rottura della confezione).

• Qualsiasi prodotto che sia stato anche minimamente usato o che abbia subito alterazione, manomissione, rottura, o abrasione.

• Qualsiasi prodotto personalizzato su specifiche richieste dal cliente.

Modalità di Rimborso

Ti rimborseremo il prezzo pagato per il prodotto restituito ai sensi del Diritto di Recesso entro e non oltre 14 (Quattordici) giorni dalla avvenuta ricezione del tuo reso.
Il rimborso avverrà su carta di credito se il pagamento originario era stato effettuato con carta di credito, e con bonifico bancario in tutti gli altri casi.
Non sono previsti rimborsi con altri mezzi di pagamento (ricariche su carte prepagate, assegni circolari, etc...).